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退款处理时间


周一至周五:09:00 - 18:00 (国家法定假日除外)。


平均退款处理周期


3-5个工作日。


货款基本退款原则

退款默认返还至澳易购商城用户账号,如用户要求其他退款方式,请与澳易购在线客服联系或者免费咨询热线0574-87238709。(如有特殊情况,协商后另行安排退款方式)。


具体退款金额安排如下


1、邮费承担说明


1.1 审核后,因商品问题造成的退换货您所垫付的运费将由澳易购承担(请用相同快递寄回);


1.2 因个人原因造成的退换货运费将由您承担,不再退回运费,澳易购商城一概拒签“运费到付的货物”。

2、商品退款说明


1.1 如果购买商品时使用了优惠券和积分,则优惠部分澳易购商城不予返还,例如:A商品50元,您在购买时使用了5元的优惠券,实际支付的货款是45元,那您退款的时候只能退回40元。或者您积分兑换部分的金额也不予退款。同时,您使用的优惠券和积分失效。


1.2 澳易购财务安排组退款默认返还至澳易购商城用户账号,如用户要求其他退款方式,请在申请退款时与澳易购在线客服联系或者拨打免费咨询热线0574-87238709。避免造成不必要的误会!