正品保障

假一赔三

全场

免运费

轻松退换货

14-30天售后保障

0574-87238724
周一至周六 9:00-18:00
补寄政策

补寄通过情况

商品签收后24小时之内发现商品不齐全,有缺失。

补寄不通过情况

 1、收货后超过24小时申请补寄。

 2、签收后由于自身原因造成商品丢失。

 3、提出漏寄申请后又找到此商品。

 4、收到后缺货没有及时拍照留证。

补寄处理时间

1、补寄总计时间:从您提交补寄申请,到澳易购帮您处理完毕并将补货商品发出,总共需要3个工作日(不包含到货时间)。

客服工作时间

客服中心电话热线工作时间:周一至周五:09:00 - 18:00  |  (注意:周末订单周一发货)。

补寄流程

1、提交补寄申请
补寄申请:请联系澳易购客服或者拨打0574-87238709 。

2、客服审核补寄
我们的客服人员会在接到您补寄申请后1个工作日内核实并回复,如情况属实我们的客服人员将为您做补寄的操作。

2.1 审核通过后
审核通过后,澳易购工作人员将会在2个工作日内为您发出补寄商品,同时将补寄商品运单号发送至您的邮箱内。没有邮箱的会员请尽快填补邮箱。

2.2 审核未通过
如果审核没有通过,澳易购商城将告知您审核未通过的原因。

补寄注意事项

1、补寄地址:默认按照订单原地址寄送,若地址有变更将会按照变更地址寄送。

2、补寄邮费:补寄邮费由澳易购来承担,货到后您直接签收即可。

________________________________________

友情提醒 :部分产品体积较小,可能在包裹的某个角落里面或藏匿于气泡袋中,请仔细找寻。